İptal Talebine Yanıt Alınamaması Ve Haksız Taksit Çekimi
Nehir Koçluk’tan bir koçluk programı aldım. Ödemeyi 5 Haziran 2026 tarihinde kredi kartıyla yaptım. 995 TL’yi havale ile, kalan tutarı ise 6 taksit halinde her taksiti 6.666,66 TL olacak şekilde ödemeye başladım. Program 15 Haziran 2026’da başladı.
Kurumdan memnun kalmadığım ve sağlıklı iletişim kuramadığım için programa devam etmek istemedim ve 30 Temmuz 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden programı sonlandırmak istediğimi açıkça ilettim. Karşı taraftan “tamam” şeklinde bir geri dönüş aldım. Buna rağmen herhangi bir iptal ya da iade işlemi yapılmadığı gibi, 5 Eylül tarihinde kredi kartımdan 4. Taksit de çekildi.
İptal talebimden sonra hem e-posta adreslerine hem WhatsApp hesaplarına defalarca yazdım, telefonla da aradım ancak hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmadı. Şu ana kadar iade süreciyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 1,5 aylık hizmet aldığım kabul edilerek, bunun dışındaki kalan tüm tutarların tarafıma faiziyle birlikte iade edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarlarla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.


