to read complaints and reviews, or file yours.Negmar Feribot İskelesindeki Şarj İstasyonuna Erişim Engellendi, Mağdur Edildim
Bugün saat 20.30 civarında İDO Tavşanlı-Eskihisar feribotundan indikten sonra, Eskihisar Negmar feribot iskelesi otoparkındaki Tamşarj firmasına ait araç şarj istasyonunu kullanmak istedim. Elektrikli aracımın şarjı %20 seviyesindeydi ve yaklaşık 70 km yolum vardı; yalnızca 10 dakika şarj etmem yeterli olacaktı. Ancak Negmar güvenlik görevlileri, sadece Negmar feribotunu kullananlara şarj istasyonunun kullandırıldığını söyleyerek bana izin vermediler. Güvenlik şefi de bu konuda yardımcı olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şarj istasyonu firmanın uygulamasında halka açık ve müsait olarak görünmesine rağmen, kullanmam engellendi. Otoparkta veya şarj istasyonunda bu konuda herhangi bir uyarı tabelası ya da bilgilendirme de yoktu. Şarj hizmetinin ücretini ödeyerek kullanmak istedim fakat buna izin verilmedi. Elektrikli araçlara dünyanın her yerinde teşvik verilirken, ben 10 metre ilerideki şarj istasyonunu kullanamadım ve mağdur edildim.
Negmar firmasından bu konuda bir özür ve uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Burçak *, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz şarj istasyonu, liman işletmemiz ile iş birliği içerisinde konumlandırılmış olup, liman giriş alanımız içerisinde yer almaktadır. Bu alan, güvenlik ve geçiş kontrolü gerektiren bir ücretli giriş sahasıdır. Dolayısıyla şarj istasyonu, liman sahası içerisine biletli olarak giriş yapan yolcularımızın kullanımına açık durumdadır. Mevcut liman personelimiz, yalnızca liman güvenliği ve kontrol süreçlerinden sorumludur; dış kullanıcıların erişimine izin verme veya yönlendirme yetkisine sahip değildir. Herhangi bir yanlış anlaşılma ya da iletişim eksikliği yaşandıysa üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz, ilgili iş birliği paydaşımızla da paylaşılacak olup, gerekli bilgilendirme ve yönlendirme tabelalarının daha net hale getirilmesi için değerlendirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, Negmar Narlı Feribot İşletmesi Müşteri Hizmetleri
