to read complaints and reviews, or file yours.Negmar Denizcilik Güvenlik Personelinin Saygısız Ve Rencide Edici Davranışı
17.09.2025 tarihinde saat 21:00-21:20 arasında Eskihisar -Tavşanlı hattında Negmar feribotunu kullanmak için yaklaşık bir saat boyunca sırada bekledik. İDO ve Negmar araçları aynı sırada bekliyor, girişe gelince ise girişler ayrılıyor. Önümüzde İDO’ya girmek isteyen iki tır vardı. Biz ise Negmar’a gireceğimiz için Negmar gişesi önündeki girişte sıraya girdik.
Girişteki güvenlik personeli, bize 'Sıraya niye girmediniz? ' diyerek kaba bir şekilde hitap etti. Ben de İDO’ya gitmeyeceğimi, baştan beri Negmar sırasına girdiğimi söyledim. Buna rağmen 'Kul hakkı yiyorsunuz, Allah hesabını sorsun' diyerek bağırmaya başladı. Ben de 'Allah’ı karıştırma, sıradan geldim zaten. Sıra ihlali olduğunu düşünüyorsan aç kayıtlarına bak, haksızsın; istersen beni beklet, içeri alma' dedim. Güvenlik personeli, bağırarak diğer yolculara da beni 'dinsiz' şeklinde lanse etti ve anlattı. Bu davranış beni son derece rencide etti ve rahatsız etti. Ayrıca, bu şekilde muhakeme yeteneği olmayan kişilerin güvenlik personeli olarak çalıştırılmasını da doğru bulmuyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Negmar’dan hem bir özür hem de konu hakkında açıklama bekliyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bilet numaram: 2982391000.
Konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Çağın Y., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili gerekli aksiyon alınmış olup, sizleri arayarak bilgi vermiş bulunmaktayım. Yorum ve önerileriniz, Negmar Denizcilik ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olmaktadır. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Negmar Müşteri İlişkileri
