Instagram Alışverişinde Ürün Gönderilmedi Param İade Edilmedi Engellendim

9 Aralık’ta Instagram’da Nefa Tesettür Giyim adıyla gördüğüm sayfadan üç adet ürün siparişi verdim. Bana bir IBAN numarası gönderildi ve ödemeyi Yapı Kredi bankasındaki bu hesaba havale/EFT ile yapmam istendi. Toplam 2.400 TL ödemeyi gerçekleştirdim, açıklama kısmına da istedikleri notu yazarak dekontumu aldım. Ürünlerin en geç 3 gün içinde elime ulaşacağı söylendi.

Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Instagram üzerinden yazdım, cevap alamadım. Daha sonra WhatsApp üzerinden de kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat oradan da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve en sonunda hesapları tarafından her yerden engellendim.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ne ürün gönderilip ne de para iadesi yapılmadan engellenmiş olmamdan dolayı kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Ödediğim 2.400 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.