to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Gecikmeden İade Edilsin
Instagram üzerinden www.berikayildirim.com sayfasından 17’sinde 2.350 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile yaptım, dekontum ve tüm yazışmalarım elimde mevcut. Ürünü beklerken 6 gün boyunca herhangi bir kargo bilgisi verilmedi, bunun üzerine 21’inde hem Instagram’dan hem WhatsApp’tan yazıp durumu sordum.
Tarafıma, siparişimin benim bilgim ve onayım olmadan kendileri tarafından iptal edildiği söylendi. İade süreci olarak da 14 gün ifadesi yazılmış, ancak ürünü iptal eden ben değilim, herhangi bir cayma ya da iade talebim olmadı. Siparişi kendileri iptal ettiği halde paranın bu kadar süre firmada tutulmasını kabul etmiyorum.
Siparişimi kendi iradeleriyle iptal ettikleri için 2.350 TL’lik ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, gecikme olmaksızın derhal EFT yaptığım banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki dekont ve yazışmalarla birlikte gerekli resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
