Nefa Tesettür Giyim Sipariş Sonrası İletişim Yok, Ürünüm Gönderilmiyor

Nefa Tesettür Giyim isimli Instagram işletmesinden cumartesi günü bir adet takım sipariş verdim ve 500 TL ödemeyi banka kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma siparişe ilişkin bilgiler gönderildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre boyunca her gün Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sipariş verdiğimde hesaplarında binlerce takipçi varken şu anda hesapta neredeyse hiç takipçi kalmaması da güvenimi tamamen sarstı ve yanıltıldığımı düşündürüyor.

Ödeme yaptığım halde ne ürünümü alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Ya siparişimin derhal kargolanarak tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 500 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.