to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Keçiören Esertepe’de bulunan Necat PC isimli bilgisayarcı hakkında şikayetçiyim. Bugün dükkânı telefonla arayıp sadece bir vida ile ilgili soru sordum ve “Bu ne vidası? ” diye sordum. Karşımdaki kişi, telefonda cevap vermek yerine “dükkana gel, öyle cevap veririm, 300 TL” diyerek hem vida tipini söylemek hem de sadece vidaları sökmek için benden 300 TL talep etti. Sadece telefonla bilgi almak isteyen bir müşteriden, basit bir vida bilgisini paylaşmak ve birkaç vidayı sökmek için böyle bir ücret istenmesi hem etik değil hem de müşteriyi küçümseyen bir yaklaşım.
Ayrıca daha önce de aynı iş yerinde bir müşteriye anakartı piyasanın yaklaşık üç katı fiyata sattıklarına bizzat şahit olmuştum. Bu durum, fiyatlandırma konusunda ne kadar fahiş ve keyfi davrandıklarını gösteriyor.
Hem kendi yaşadığım olay hem de daha önce gördüğüm bu durum nedeniyle, bu işletmenin fiyatlandırma ve müşteri tutumunun ilgili merciler tarafından denetlenmesini ve müşterilere karşı daha şeffaf, makul ve dürüst bir politika izlemelerini bekliyorum.
E postaları: [email protected]
Numaraları:0(312) 378 97 **
Kişisel numarası :0 507 041 68 **
Web sitesi:http://www.necatbilgisayar.com/iletisim/
Göndereceğim anakartın marka ve modelini belirtip arızayı tamir edebileceklerini söylediler. Daha sonra herhangi bir işlem yapmadan 'Bu ürüne hizmet vermiyoruz' diyerek kargomu geri gönderdiler. Herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda 'Herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz' dediler fakat 300...
Bilgisayarım çalışmıyor diye götürdüm, bakıp bilgi vereceğiz dediler. Üç gün sonra arayıp birkaç arıza saydılar ve toplam 700 TL masrafınız var dediler, bende tamam yapın dedim. Daha sonraki günler içinde tekrar arayıp, 200 Tl daha vereceksiniz dediler, mecburen ona da tamam dedim. Bilgisayarı yaptı...
Kız arkadaşımın bilgisayarını bozdular üstüne 3 hafta oyaladılar. E** bey hiçbir zaman iş yerinde değil ne zaman arasam farklı bir yerde ve diyor ki sizin bilgisayarınız arkadaşlarda ne yaptılar bilmiyorum! Bu nasıl bir işletme birbirlerinden haberdar bile değiller ve bilgisayarımın durumunu öğrenme...
Sözde teknik servis olarak adlandırılan servise bilgisayarımı gönderdim. Anakartta sorun olduğunu söylediler. Tamam dedim ve anakartın tamiri için 6500 TL ödedim. Anakart tamir edildikten bir hafta sonra bilgisayar, servis olarak verdiğimiz noktaya geri geldi. Bilgisayarı almaya gittiğimde orada açı...
Yorumlar