Onsa Bilgisayar Müşteri Memnuniyetsizliği

Kız arkadaşımın bilgisayarını bozdular üstüne 3 hafta oyaladılar. E** bey hiçbir zaman iş yerinde değil ne zaman arasam farklı bir yerde ve diyor ki sizin bilgisayarınız arkadaşlarda ne yaptılar bilmiyorum! Bu nasıl bir işletme birbirlerinden haberdar bile değiller ve bilgisayarımın durumunu öğrenmek için aradığımda iğneleyici bir şekilde konuşuyor. İlk aradığım dediler ki işlemci gibi gözüküyor sıkıntı kontrollerimizi yapacağız dedi aradan 1 gün geçti tekrar aradılar ve 3.500 TL tutacağını söylediler, olur dedim pazartesi verdiğim bilgisayarı salı arayıp perşembe gelip almamı söylediler. Perşembe günü beni kimse aramadı cuma ben geri aradım ve E** bey dedi ki daha bakma şansım olmadı bugün açıp bakacağım size pazartesi geri dönüş yapacağım dedi. Pazartesi olduğunda tekrar beni aramadılar ben geri aradım ve bilgisayarımın durumunu sordum bana iğneleyici bir şekilde cevap vererek daha kontrollerin devam ettiğini ama işlemci olma ihtimali olduğunu söylediler çarşamba arayacaklarını söylediler. Çarşamba günü tekrar aranmadım ve ben kendim aradım bu sefer dediler ki işlemcide sıkıntı olduğunu ve değiştireceklerini söylediler hatırlatmak isterim ki bu işlemci anakarta gömülü bir işlemci yani teknik olarak anakartta zarar görmüş olmalı ve ana kart değişmeli işlemci sökülmemeli yine de tamam dedim cuma haber vereceğiz dediler. Cuma oldu ve tabii ki tahmin ettiğiniz üzere yine aranmadım ve geri aradım en sonunda bana aptal muamelesi yapar gibi dediler ki bu çok dikkat isteyen bir iş benim çok rahat ve zinde bir ruh halinde olmam lazım bilgisayarınızı yapmak için, resmen şaka gibi. En sonunda dedim ki lütfen bilgisayarımı geri verin ben başka bir bilgisayarcıya götüreceğim onun içinde 2 gün beklettiler ve bilgisayarımı iade ettiler. Bugün farklı bir bilgisayarcıya götürdüm ve götürdüğüm tamirci resmen şok oldu dedi ki gömülü bir işlemciyi nasıl sökmüşler bütün kabloları ortada duruyor. Ana kartımın yandığını ve değiştirilmesi gerektiğini fiyat aldıktan sonra 2 gün içinde halledileceğini iletti bana. Anlayacağınız onsa bilgisayarın 3 haftada yapamadığını 4 günde halledecekler ve daha düşük bir fiyata.