Neobot N2 Lite Harita Kaybı Ve Yedek Parça Sıkıntısı Mağduriyet Yaratıyor

Neobot N2 Lite model robot süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri memnun kalmadım. Süpürgenin haritası sık sık kayboluyor; bazen ayda bir, bazen daha da sık bu sorunla karşılaşıyorum. Kısa süreli Wi-Fi kesintilerinde bile harita tamamen gidiyor ve tekrar kullanmak mümkün olmuyor. Fırçaları çok çabuk yıpranıyor, yedek parçaları ise oldukça pahalıya satılıyor. Örneğin, 3 yıl önce çöp haznesi için 1500 TL, tekerlek için ise 2500 TL fiyat istendi. Yedek parça temin etmek neredeyse imkansız olduğu için bu yüksek fiyatlara mecbur bırakılıyorum. Malzeme kalitesi de oldukça düşük ve ürünün şu anki fiyatını kesinlikle hak etmiyor.

Sorunlarımı defalarca mail yoluyla firmaya ilettim, onlar da beni arayarak çözüm sunmaya çalıştılar ancak harita problemi için herhangi bir çözüm bulamadılar. Garanti kapsamında başvurduğumda ise yaşadığım sorunlar kullanıcı hatası olarak değerlendirilip yardımcı olunmadı. Parça fiyatlarının makul seviyelere çekilmesini ve yedek parça temininin kolaylaştırılmasını talep ediyorum. Ankara’da yaşıyorum ve yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle ürünü kendimce önermiyorum