Teslimat Sorunları Ve Eksik/Hatalı Ürünlerle Yaşanan Hayal Kırıklığı

NdesigN Ankara Batıpark AVM sorunları

Ev eşyası seçiminde girdiğimiz mağazanızda "Brick Yemek Odası Takımı ve TV Ünitesi, Palu Masa ve Twin Sandalye" ürünlerinden oluşan, 12/04/2025 tarihli bir sözleşme imzaladık.

Tarih 17 Haziran'ı gösterdiğinde, binbir mücadele vererek ve neredeyse yalvardığımız teslimat için gelindiğinde (2 aydan uzun bir süre sonra), Brick Yemek Takımı'nın ayaklarının yanlış renk olduğunu söylememize rağmen, "bizlerin problemi değil" denilerek istemediğimiz ürün teslim edildi. TV ünitesine ait aynaları sorduğumuzda ise kendilerine ayna gelmediği iletildi.

Bu süreçte, Haziran ayında kullanmaya başladığımız ve sadece akşam yemeğinde birkaç saat kullandığımız mutfak sandalyelerimizin Eylül itibarıyla oturma yerleri ayrıldı.
Eylül ayında sandalyelerin geldiği iletildi. Ekim'in 4'ü için ürünlerin gönderilmesi konusunda sözleştiğimizde, tarafımıza gün içerisinde ürünlerin geleceği bilgisi iletilip bir saat öncesinden aranacağımız belirtildi. Gün içerisinde sadece bir kere bilgi alabildim; o da akşam 8'e kadar dağıtımın devam ettiği şeklindeydi.

Saatin 20.09 olması itibarıyla, tanımadığım bir numaradan kendisini NdesigN olarak tanıtan bir beyefendi, tek kişi çalıştığı ve işlerinin uzadığını, tek başına yapamayacağı için bugün gelemeyeceğini belirten bir arama yaptı.

Saat 21'i geçtiğinde bir beyefendi evime gelip elinde sandalye değil, sadece ayak olduğunu; astarları olmadığını, diğer takılı sandalyelerdeki astarları sökmekle tek tek uğraşamayacağını ve bunların kendisinin problemi olmadığını iletti. Mevcut sandalyemin vidalarını sökerken yırttığı astarı onarmasını ilettiğimde ise zımba makinesinin olmadığını, düzeltemeyeceğini söyleyerek 3 vida ile tekrar delip daha çok zarar verip ayrıldı. Hafta sonu ve saatin ileri olması nedeniyle, site kuralları ve genel ahlak gereğince 21.30'da duvarı delerek ayna taktıramayacağımı kendisine ilettim.

Sonuç olarak elimde istemediğim renkte 6 yemek sandalyesi, takılmamış 2 ayna, oturma yeri çıkık mutfak sandalyesi, enerjisi ve sabrı tükenmiş bir eşim ve ben varız.