to read complaints and reviews, or file yours.Nazliye Yasal İade Talebimi Reddederek Para İadesi Yapmıyor
Nazliye Yasal İade Hakkımı Bilinçli Şekilde Engelliyor – Tüketici Kanununa Aykırı Davranıyor
Nazliye adlı firmadan 19 Ocak tarihinde siyah süet fırfırlı elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak firma, mesafeli satış kapsamındaki bu yasal hakkıma rağmen iade sürecini bilinçli şekilde başlatmamaktadır.
Sipariş numaram 298VY9146C’dir. Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen, mesajlarım görülmesine karşın tarafıma sadece değişim veya hediye çeki dayatılmış, açıkça para iadesi istediğimi belirtmem üzerine ise artık hiçbir şekilde cevap verilmemiştir. Bu tutumla hem cayma hakkım hem de yasal bedel iadesi hakkım fiilen engellenmektedir.
Benim talebim son derece nettir: Mesafeli satıştan kaynaklanan cayma hakkım doğrultusunda, ürün bedelinin tamamının tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda, Instagram yazışmalarım ve tüm ekran görüntülerini delil olarak sunarak Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm resmi merciler ve tüketici platformları nezdinde süreci sonuna kadar takip edeceğimi bildiriyorum.
