to read complaints and reviews, or file yours.Nazliye.com'da İptal Ve İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
Nazliye.com üzerinden yaptığım alışverişte iptal ve iade hakkım engellendi, geç yanıt verildi, yazdıklarım görmezden gelindi ve süreçte mağdur edildim.
15 Haziran 2025 tarihinde Nazliye.com üzerinden bir keten pantolon ve bir takım siparişi verdim. Daha sonra bu iki ürünü de iptal etmek istedim.
Firmanın sitesinde “iptal oluştur” butonu bulunmasına rağmen, siparişlerim sistemde görünmüyordu ve iptal işlemi yapılamıyordu.
WhatsApp’tan ve Instagram’dan defalarca yazmama rağmen günlerce dönüş yapılmadı.
Firma yalnızca “değişim var, iade yok” diyerek cayma hakkımı reddetti.
Firma bu hakkı hem görmezden geldi hem de kargo iade kodu sağlamadı.
Buna rağmen bana gönderilen pantolonu 19 Haziran 2025 tarihinde geri gönderdim. Hâlâ siparişi gönderilmemiş olan takım için de iptal hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak firma bunu da reddediyor. Şikayetimin değerlendirilmesini, tüketici haklarımın korunmasını ve paramın iadesini talep ediyorum. Benim gibi onlarca kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini Şikayetvar yorumlarında açıkça görülüyor. Pantolon iadesinin işleme alınması, ücretin IBAN’ıma yatırılmasını ve Gönderilmemiş takımın siparişinin iptali ve ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Siparişiniz ile ilgili hiçbir detay bulunmadığı için maalesef kontrol edemediğimizi üzülerek bildirir, teşekkür ederiz. Nazliye Moda
2 ay boyunca hem maddi hem manevi yıprandım. İade kabul edilmiyor diye direttikten sonra kargoyu kendim yolladım iade bilgilerini yolladılar gelen kargoyu geri çevirdim almadım aynı kargoyu yine yolladılar para iadesi isteyince kargonuz elimize ulaşmadı dediler halbu ki kargo şirketinden öğrendiğim gibi iade koduyla teslim alınmış. Şimdi iki ürün de sizde ve para iadem halen yapılmıyor neredeyse 1 aydır bekliyorum süreci uzattıkça uzattılar size WhatsApp'tan gereken bilgileri sağladım zaten böyle bir yorum yapmanız ayrıca anlamsız. 762AT3126M ve 836TQ9919R alın sipariş kodları para iademi yapın. Haziranda aldım temmuzda süreci uzatmak için kargoları yolladınız ağustosa geldik yeter artık
Ayrıca iade yok deyip deyip ki bu bir haktır yanlış bilgilendirip sonra ürünü size gönderdim diye yazınca hemen iade için buraya atabilirsiniz diyorsunuz. Sizinle iletişime geçmeye çok çalıştım günlerce cevap verilmedi. WhatsApp'tan defalarca detayları defalarca ama defalarca ilettim yazdım. Yine yazdım. Yine cevap ve aksiyon yok. Sadece IBAN ımı ve adımı bir daha istediniz. Kaale almadınız cevap desen yok zaten. Tekrardan söylüyorum Para iademi istiyorum. Size IBAN bilgilerimi gönderdim.
7 Ağustosta para iadesi için tekrardan yazdım bugün 12 Ağustos hala yatırılmadı ve ben alışverişi 1 buçuk 2 ay olacak yasal süre içinde ürünleri iade ettim ve hala para iadesi yok. Üstüne bugün WhatsApp'tan engellemişler zaten cevap yok. Para iadesi yapılmadığı her hafta buraya yazacağım
Ben iki ürün aldım bu arada bir tanesinin iadesini temmuzun başlarında yaptım para iadesini defalarca istedim. Yatırırlar herhalde dedim yatırmadılar tabii. Engellememişler WhatsApp'tan o kadar cevap yazmıyorlar ki iletilmeyince engellediler sandım gelişme var butikte (! ) bu arada yazdığım şey paramı iade edin bunu yazıyorum. Basit süreci bile yapamıyorlar cevap vermiyorlar falan inanılmaz.
Evet çok haklılar siz insanları takmıyorsunuz! Tüketicinin iade haklarını elinden alıp insanları fraud işlem yapıyorsunuz! Sizin yüzünüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum defalarca aradım başka bir ilde yaşıyorum Tekirdağ Belediyesi zabıtasını yöneldirdim paramı sizlerden almak için emniyete gittim ifade verdim beni her yerden engellediniz. Mesajlarıma bakmadınız konuyu haber kanallarına taşıdım kamu oyunda görülmesi be insanların sizlerden alışveriş yapmaması için. Bir müşteri neden engellenir buna cevap verir misiniz lütfen?