Nazliye Moda’da Ücret İadesi Reddi Ve Yasal Cayma Hakkının İhlali

Nazliye Moda’nın internet sitesi üzerinden 877QI8843A sipariş numarasıyla geçen hafta birden fazla ürün siparişi verdim. Ürünler yine geçen hafta elime ulaştı ancak ürünlerden ikisi bedeni olmadığı için, teslim aldığım gün iade talebinde bulundum.

İade için firmayla iletişime geçtiğimde, sadece hediye çeki verebileceklerini veya değişim yapabileceklerini, ücret iadesi kabul edemeyeceklerini söylediler. Görüşmelerimizde yasal cayma hakkımdan veya tüketici olarak sahip olduğum iade haklarından bahsedilmedi, yalnızca hediye çeki ve değişim seçeneği dayatıldı.

Ben, yasal haklarım doğrultusunda, beden uymayan bu iki ürün için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Nazariye Moda’dan, online alışveriş yapan bir tüketici olarak cayma ve iade hakkıma uygun şekilde çözüm sunmasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.