to read complaints and reviews, or file yours.Nazliye Butik Hakkında Şikayet
Nazliye Butik'ten alışveriş yaptım fakat aldığım ürünün beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istiyorum. Sitenizde iade koşullarının mevcut olduğunu belirtiyorsunuz ancak bu koşulları yerine getirmek neredeyse imkansız! WhatsApp iletişim hattınıza defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Bu kabul edilemez ve kesinlikle ciddiyetsiz bir davranıştır. Bu nedenle kurumsal şirket numaranızı (054*********62) aradım. Telefona çıkan beyefendi yetkili kişi olduğunu söyleyip, iade işlemleri için WhatsApp numarasından ulaşmam gerektiğini belirtti. WhatsApp üzerinden cevap alamadığımı belirttiğimde ise, "benlik durum değil" diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu nasıl bir müşteri hizmetidir? Bu nasıl bir ciddiyetsizliktir? İade işlemleri için yasal hakkımı kullanmak istiyorum ve bu süreçte firmanızdan derhal destek bekliyorum. Ürün satışı sırasında her türlü iletişim kanalınız aktifken, iade işlemi için cevap alamamak tamamen Tüketici Hakları'na aykırıdır ve kabul edilemez. Eğer bu konuda hemen bir çözüm sunulmazsa, durumu Tüketici Hakları'na taşıyacağımı bildiriyorum. Bu konuda hızlı ve etkili bir çözüm bekliyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım ve firmanızın güvenilirliğini her platformda sorgulayacağım.
Merhaba, Siparişinize ait sipariş no belirtilmediği için maalesef kontrol sağlayamadığımızı belirtmek isteriz. Sadece WhatsApp destek hattımız üzerinden destek taleplerinizi iletebilirsiniz ve temsilcilerimiz 24 saat içerisinde taleplerinize destek sağlamaktadırlar. ilettiğiniz telefon, bizim tarafımızdan verilen ve müşteri Destek İletişim hattımıza ait bir numara değildir. Bu numara üzerinden herhangi bir destek sağlanmamaktadır. Bizimle web sitemizde belirtilen WhatsApp business hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Teşekkür ederiz. Müşteri Hizmetleri Nazliye Moda
Kaç gündür sizlere ulaşmaya çalışıyorum iade sürem dolmak üzere ve üstelik internet sitenizde böyle bir telefon numarası bulunmamakta.
