Kargoya Verildi Bilgisi Var Ama Takip Numarası Yok Ve İade Talebi

8.05.2026 tarihinde Nazliye Butik üzerinden 1 adet kadın elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 942TF3377U ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.900 TL olarak gerçekleştirdim. Bugünün tarihi 15.05.2026 olmasına rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Sistemde siparişimle ilgili “kargoya verildi” bilgisi görünüyor ancak hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmıyor. Bu nedenle ürünümün nerede olduğunu, ne zaman elime ulaşacağını bilmiyorum. Firma ile iletişime geçmeme rağmen karşıma muhatap çıkmıyor, net bir açıklama yapılmıyor ve tatmin edici bir geri dönüş alamıyorum.

Firma yetkililerinden, siparişimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürün tarafıma makul ve beklediğim tarihte ulaşmayacaksa, kredi kartına olmak üzere ödediğim ücretin iadesinin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle, bu firmadan sipariş verecek kişilerin de iki kez düşünmesini gerektiğini özellikle belirtmek isterim.