Nazende Züccaciye'den Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve İade Alamadım

Nazende Züccaciye isimli işletmeyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 1.049 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi tarafıma iletilen IBAN üzerinden M***** K******** adına dün gerçekleştirdim. Ödeme yapılmasına rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.

İşletme, para iadesinin oluşturulduğunu ve muhasebe biriminin benimle iletişime geçeceğini söylemesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. WhatsApp mesajlarıma ve aramalarıma da artık kesinlikle yanıt verilmemektedir. Bu durum güvenimi tamamen sarstı.

İnternette benzer şikayetleri de gördüğüm için dolandırıcılık şüphesi taşıyorum. Banka dekontu ve WhatsApp yazışmalarını ekleyerek süreci belgelemeye hazırım. Nazende Züccaciye’den ödediğim 1.049 TL’nin ivedilikle iade edilmesini ve bu işletme hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.