Nazende Züccaciye'den Sipariş Edilen Saat Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

Nazende Züccaciye’den WhatsApp üzerinden ayaklı bir saat siparişi verdim. Bana verilen IBAN’a Ziraat Bankası üzerinden 1.049 TL ödemeyi yaptım ve IBAN sahibi olarak H***** K*** adı görünüyordu. Ödemeyi dün gerçekleştirmeme rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir takip bilgisi paylaşılmadı.

Bugün itibarıyla WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlar dahi görülmüyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hem ödediğim paradan hem de muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Öncelikle iletişime geçilmesini, siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ardından da ödediğim 1.049 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.