Rezervasyon İhlali Ve Gizli 2000 TL Servis Ücreti

11.09.2026 tarihinde saat 20:30 civarında, daha önce memnun kaldığımız için tekrar tercih ettiğimiz ve çevremize de önerdiğimiz Sarıyer Nazen’e 4 kişi akşam yemeği için gittik. Önceden rezervasyon yaptırmamıza rağmen bizi arka, kötü bir masaya aldılar. İyi bir masa talep etmemize rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.

Beş kişilik menü almamıza rağmen masaya adeta iki kişilik kadar meze getirildi. Durumu fark ettiğimizde ve memnuniyetsizliğimizi belli ettiğimiz anda çalışanların tavrı tamamen değişti, ilgilenmeyi bıraktılar ve son derece isteksiz, asık suratlı bir hizmet aldık.

Hesap geldiğinde de menü ücretlerinin yanıltıcı olduğunu, toplam tutarın menüyle uyuşmadığını ve üzerine ayrıca 2.000 TL servis ücreti yansıtıldığını gördük. Ödediğimiz rakam, aldığımız hizmet ve sunulan ürünlerle kesinlikle örtüşmüyor.

Önceden memnun kalıp önerdiğimiz bir işletmede bu şekilde hayal kırıklığı yaşamış olmak bizi üzdü. Yaşadığımız bu kötü deneyimin incelenmesini, özellikle hesap ve servis ücreti kalemlerinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.