Nazen Kuruyemiş Müşterilerle Agresif ve Kavga Yanlısı Tavırlar Sergileyen Personel

25.08.2026'da saat yaklaşık 21.45 sularında Kahramanmaraş Tekerek yolu üzerindeki nazen kuruyemiş şubesine kuruyemiş almak için müşteri olarak gittim. Mağazaya, işletmeye ait olan alışveriş arabasıyla girdiğimizde, personel yerin yeni silindiğini söyleyerek arabayla içeri girmememiz gerektiğini belirtti. Bunun üzerine alışveriş arabasını kenara bırakıp içeri girerek alışverişe devam etmek istedik.

Bu aşamadan sonra gözlüklü, yaşı ilerlemiş olan ilgili personel hiçbir şekilde kabul edilemeyecek bir şekilde bize çeşitli hakaretlerde bulundu, bağırmaya başladı ve şiddet uygulamaya yeltenerek üzerimize gelmeye çalıştı. Ben hamileyim ve az kalsın bize bir şeyler fırlatacaktı; o esnada fırlatmaya kalktığı şey bana gelse hem benim hem de bebeğimin sağlığı ciddi şekilde tehlikeye girebilirdi. Çalışan arkadaşları araya girip onu sakinleştirmeye çalışmasa, bize fiziksel olarak saldıracak noktaya gelmişti. Hamile, genç, yaşlı ayrımı gözetmeden müşterilerle bu denli agresif ve kavga yanlısı tavırlar sergileyen bir çalışanla karşılaşmak bizi hem çok üzdü hem de tedirgin etti.

Daha önce memnuniyetle alışveriş yaptığımız bu işletmede böyle bir muamele görmek, işletmenin itibarını da zedelemektedir. İşletmenin karı ve müşteri memnuniyeti için çalışmayan, aksine gelen müşterilerle tartışma ve kavga ortamı yaratan bu personel hakkında gerekli idari yaptırımın uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.