Esnaf Kuruyemiş Küflü Ürünler Gönderdi

05 Mayıs 2026 tarihinde Çanakkale Merkez Cami Kebir Mahallesi Sakarya Caddesi No:39’da bulunan Esnaf Kuruyemiş isimli işletmeden babam üzerinden uzaktan satış yoluyla kuruyemiş siparişi verdik. Ödemeyi aynı gün saat 17.00–18.00 civarında Aras Kargo üzerinden, TR85 0015 700**  6819 70 IBAN numarasına, e** T**ş adına toplam 3.600 TL havale ederek yaptık. Bize badem, fındık, fıstık, kaju gibi kaliteli kuruyemişler gönderileceği söylendi.

Kargo elimize ulaştığında paketten çıkan ürünlerin vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördük. Gönderilenlerin büyük kısmı küflü, renkli leblebi ve mısırdan oluşuyordu, hem miktar olarak azdı hem de bayat ve patlamış, tüketilemeyecek durumdaydı. Söylenen kuruyemişlerin hiçbiri gönderilmemişti. Siroz hastası, ayağından ameliyatlı, yaşlı bir insanın emekli maaşından ayrılan bu para ile bu şekilde mağdur edilmesi bizi hem maddi hem manevi olarak derinden etkiledi.

Yaşadığımız bu durum üzerine işletmeye telefonla ulaşmaya çalıştığımızda numaramız engellendi, WhatsApp üzerinden yazdığımız mesajlara ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün telafisi ne özür ne de herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ödenen 3.600 TL’nin, havale yaptığımız hesaptan tarafımıza ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gönderilen küflü ve vaat edilenden tamamen farklı ürünler nedeniyle uğradığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, bu tür durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için de gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.