to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm Teslim Edilmedi, Yanlış İlçeye Gönderildi Ve Tekrar Kargo Ücreti Talep Edildi
Instagram üzerinden naze__mağaza hesabından 21 Aralık tarihinde 2 adet yöresel kumaş siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 3.630 TL ödeme yaptım. Ürünlerim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kargo dağıtıma çıktığında, tamamen başka bir ilçeden kargo görevlisi aradı ve adresime hiç gelinmeden gönderinin yanlış ilçeye gittiğini öğrendim.
Durumu satıcıya ilettiğimde, ürünlerin bana tekrar gönderilebilmesi için benden yeniden kargo ücreti talep ettiler. Ürünler bana hiç ulaşmamışken ikinci kez kargo ücreti ödemeyi kabul etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yardımcı olmadılar, mesajlarıma çok geç cevap verdiler ve sonrasında hesabımı engellediler.
Ürünlerimin bana ücretsiz kargo ile yeniden ve eksiksiz gönderilmesini veya aksi halde ödediğim toplam 3.630 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Ürün elime hiç ulaşmamışken hem mağdur edilmem hem de yeniden kargo parası istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Hem suçlu, hem güçlü bir marka maşallah. Defalarca Hakkari, Van tarafından sorunsuz sipariş verdim, ilk defa ve son defa bu mağazadan sipariş verdim. Hatalarını kendilerinden olması hala kabul edemediklerinden dolayı cevap verilmeyecek bu da başkasına ders olsun. Hem benim onlara verilen adresini yanlış girmek hem de gidip o adresinden tamamıyla başka şehre gitmemi istiyorlar o kadar saçmalık hiç görmemişim.
