Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

29 Ekim’de Naze Mağaza Hakkari’den 6,5 metre kombin yapılmış ışıltılı yöresel kumaş siparişi verdim. Kargo ücreti dahil toplam 2.130 TL’yi banka havalesiyle ödedim ve dekontum mevcut. Siparişin en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün 9 Kasım olmasına rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişin gönderileceği adres Nevşehir Merkez’dir. Ürünümün akıbetini öğrenmek için hem telefonla hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm iletişim kanallarından tamamen yanıtsız bırakıldım.

Ürünümün acilen gönderilmesini istiyorum. Aksi halde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.