to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kullanılamaz Kumaş Gönderimi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi
Hakkari Yüksekova’daki Naze Mağaza’dan yaklaşık 8–9 gün önce 6 metre kumaş siparişi verdim ve ödemeyi IBAN’a toplam 1.730 TL göndererek yaptım. Ancak bugün gelen kargo içinden paylaşılan ve benim istediğim kumaşla hiçbir alakası olmayan, çok düşük değerde parça kumaşlar çıktı. Gönderdikleri kumaşların yarısı boş, yarısı yarım desen, yarısı tam desen olacak şekilde karmakarışık, işe yaramaz parçalar göndermişler.
Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım, önce mesajlarıma hiç cevap vermediler. Daha sonra sosyal medyada paylaştıkları kumaşların altına yaşadığım sorunu yorum olarak yazınca bu kez bana “sen kimsin böyle bir şey yazıyorsun” tarzında ifadelerle çıkıştılar ve ardından beni engellediler.
Ben, sipariş verdiğim ürünü eksiksiz ve doğru şekilde alamadığım için, gönderdiğim 1.730 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve karşılığında gelen bu işe yaramaz kumaşları da geri göndermeye hazırım. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Naze Mağaza’dan yaklaşık 9–10 gün önce kumaş siparişi verdim. Ancak gelen kumaş, istediğim kumaşla hiçbir şekilde uyuşmuyor, kalitesi de son derece düşük ve değersiz bir parça göndermişler. Ürün, kullanılamayacak kadar kötü olduğu için mağduriyet yaşadım.
Bu alışveriş için IBAN üzerinden Sırve Onay adına toplam 1.730 TL ödeme yaptım. Ürünü görünce hemen WhatsApp üzerinden mağazaya yazdım ve durumu anlattım. Fakat sorunumu çözmek yerine, son derece saygısız bir üslupla “en güzel kumaşı gönderdim, siz kumaştan anlamıyorsunuz, bir şey bilmiyorsunuz, sen kimsin ki böyle yazıyorsun, karanlık ruhlu bir insansın” gibi hakaret içeren ifadeler kullandılar. Ne ürünle ilgili bir çözüm sundular ne de yapıcı bir yaklaşım gösterdiler.
Hem ayıplı ve beklentiyi hiç karşılamayan bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında bu şekilde saygısızca bir dille karşılaşmam nedeniyle, ödediğim 1.730 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu olumsuz tutumun da dikkate alınmasını istiyorum.
