Nays’te 3 Gün İçinde Alınması Gereken 140 TL Cashback’ım 10 Gün Sonra Gelmedi

9 Temmuz tarihinde Nays üzerinden Trendyol’da yaklaşık 1.400 TL’lik alışveriş yaptım. Bu işlem için “e-ticaret iade kampanyası” kapsamında 140 TL cashback kazanacağım belirtilmişti ve kampanya şartlarında bu ödemenin 3 gün içinde yapılacağı yazıyordu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen cashback tutarı hesabıma yatmadı.

Durumu Nays müşteri hizmetlerine ilettim ancak sorunum çözülmedi ve cashback ödemesi hâlâ yapılmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan tutarın yatırılmaması beni mağdur ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek 140 TL tutarındaki cashback/para iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.