to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde internet üzerinden Nays Filo isimli araç kiralama sitesini buldum ve iletişime geçtim. Bana araç göndereceklerini söyleyip D**** M********* adına bir hesaba Yapı Kredi Bankası üzerinden 4.000 TL EFT yapmamı istediler. 3.000 TL’sini geri vereceklerini ve 45 dakika içinde aracı teslim edeceklerini belirttiler. Ancak sonrasında ehliyetle ilgili bir sorun olduğunu söyleyip bu kez 12.500 TL daha göndermemi talep ettiler. Aracı görmeden tekrar ödeme yapmayacağımızı ve ücret iadesi istediğimizi belirttik. Ancak işlemi bizim iptal ettiğimizi öne sürerek ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimizde yardımcı olmadılar ve mesajlarımızı sildiler. 7 gündür çözüm bekliyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor. Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Nays Filo ile BMW 3 Serisi araç kiralamak için 3 günlük bir anlaşma yaptım. Günlük 2.500 TL’den toplam 7.500 TL kiralama bedeli ve 4.000 TL depozito istendi. Toplam 11.500 TL’yi, firma tarafından verilen IBAN’a banka havalesiyle 20.38’de gönderdim ve dekontu ilettim. Ardından muhasebe departmanından...
Nays Filo üzerinden internetten Renault Clio marka araç kiraladım. Aracın dün Ankara’daki adresime teslim edileceği söylendi ancak araç teslim edilmedi. Buna rağmen hesabımdan 38.000 TL tahsil edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Elimde ödeme dekontu ve yazışmalar mevcut. Yaşadığım mağduriyetin gideri...
Nays Filo’dan Renault Megane 4 aracı kiralamak için 12 Ağustos Salı günü iletişime geçtim. Bana önce 4.000 TL araç kiralama bedeli ve depozito, ardından geçici sigorta ve kasko için 12.800 TL, daha sonra ise geçici kasko için 29.800 TL olmak üzere toplamda 46.600 TL ödeme yapmam istendi. Tüm ödemele...
04.08.2025'de online olarak 2 günlük araç kiraladım. Aracı almak için ofise gittiğimde, ehliyetimin yıpranmış olduğu gerekçesiyle bu şekilde araç verilemeyeceği söylendi ve randevum iptal edildi. Ayrıca, ödemenin genel merkezden kesinti yapılarak iade edileceği belirtildi. Randevuyu ben iptal etmed...
Araç kiralama tarihim 05.06.2025 saat 16.30'dan itibaren 3 günlük olarak ayarlanmıştı. Ancak, 07.06.2025 tarihi saat 16.00 civarında araç teslim tarihim olduğu ve aracı teslim edip edemeyeceğim soruldu. Benim ise itirazımın pazar günü, yani 08.06.2025 saat 16.00'da olduğuna kanaat getirildi. Bugün ...
