WhatsApp Botu Üzerinden İade Kodu Alınamaması Ve Geri Ödeme Talebi

20 Eylül civarında internet üzerinden yandan bağlamalı kemer siparişi verdim. Ürün Navlungo Kargo üzerinden kp06745168135 takip numarasıyla Cuppessa aracılığıyla teslim edildi. Ürünü denediğimde esnemediği ve beklediğim gibi olmadığı için beğenmedim ve iade etmek istedim.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden Navlungo Kargo Bot hattına defalarca kez mesaj atarak iade kodu talep ettim. Ancak sürekli sanal asistanla muhatap olmak zorunda kaldım, derdimi anlatamadım ve net bir şekilde iade sürecim başlatılmadı. Defalarca yazmama rağmen somut bir çözüm alamadığım için kendimi adeta dolandırılmış gibi hissediyorum. Ürünü iade etmek istiyorum ama sistem ve bot nedeniyle bu hakkımı kullanamıyorum.

Yaklaşık 750 TL civarında ödeme yaptığım bu ürün için iade sürecimin başlatılmasını, iade kodumun oluşturulmasını ve ürün bedelimin eksiksiz bir şekilde hesabıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca 0554********36 numaralı telefonumdan aranarak sürecin tarafıma net ve açık bir şekilde anlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.