Nautica Pantolonunda Dikiş Problemi Ve Mağaza İlgisizliği

Nautica mağazasından alınan siyah renkli pantolonun ip atması olduğunu ilk giymemde sandalye ye oturunca elimin çarpmasıyla fark ettim. Hemen alınan mağazaya götürdüm. İlgilenerek incelemeye gönderdiler. İncelemede kullanıcı hatası dediler. Müşteri hizmetlerini arayarak Ben bu markayı yıllardır kullandığımı, hiç sorun yaşamadığımı, yaşım gereği kendimden oluşabilecek bir sorunu anlayabileceğimi söyledim. Nautica markasından yüksek fiyata alınan bu ürünün bu kadar arkasında durmamaları çok üzücü diye izah ettim. Değerli müşteri temsilcisi Tüketici Hakları mahkemesine şikayet edin dedi. Ben teşekkür edip kapadım. Çözümü buydu. Mağazayı arayarak Özellikle İzmir İstinyepark mağazasına teşekkür ederim. Sorunun hallolmadığı müşteri temsilcisi arkadaşın tavrını anlattım Bana yardımcı olarak ve kibar bir şekilde detaylı incelemeye göndereceklerini söylediler. Maalesef incelemeden de aynı sorunu bahane ederek ürünü gönderdiler. Son 10-15 yılda yaptığım müşteri alışverişlerime baksalar, böyle bir şeye tenezzül etmeyeceğimi apaçık görürlerdi. Maalesef inanılmaz derecede üzücü ve sahipsiz kalmış bir geri dönüş bar. Bir daha asla alışveriş etmeyi düşünmüyorum.