Nautica Kargo Takibi Yok, Ürün Elime Ulaşmadı

31 Mart tarihinde Nautica internet sitesinden 8319721858411968 numaralı siparişle bir kadın kol çantası satın aldım. Aynı gün ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargo takibi de yapılamıyor.

Ne Nautica müşteri hizmetlerine ne de kargo firmasına henüz ulaşabildim, sistem üzerinden de kargo ile ilgili net bir bilgi göremiyorum. Ürün için 3.700 TL ödeme yaptım fakat ne ürünümü alabildim ne de kargoyu sağlıklı şekilde takip edebiliyorum.

Nautica’dan, ilgili çantanın kargo sürecinin acilen netleştirilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürün gönderilemiyorsa veya kargo bulunamıyorsa, ödediğim tutarın tamamının iadesini istiyorum.