to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'dan Gelen Ürün Görsellerle Uyuşmuyor, İade Yanıtı Yok
Instagram üzerinden Naturellsalamur sayfasından geçen hafta 1 bidon yaprak sipariş ettim ve ürün yaklaşık 3 gün içinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. 600 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme ile gerçekleştirdim. Ancak gelen ürün, sayfada paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yapraklar sert, damarlı ve ne kadar denesek de asla pişmiyor, kullanılabilir durumda değiller.
Kargoya ait 903418090971 takip numarasıyla teslim aldığım bu ürün için iade talebinde bulundum ve Instagram üzerinden firmaya defalarca mesaj attım. Buna rağmen firma hiçbir mesajıma dönüş yapmadı ve iade veya değişim konusunda hiçbir şekilde ilgilenmedi.
Gelen ürünün görselle uyuşmaması ve kullanılmayacak kadar sert olması sebebiyle, ödediğim 600 TL’nin iade edilmesini ve bu konuda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
