Instagram Satıcısından Gelen Kullanılamaz Salamura Yaprakları İçin İade Talebi

Instagram’da faaliyet gösteren Naturellsalamura adlı sayfadan 2 bidon salamura yaprak satın aldım ve toplam 1.100 TL ödeme yaptım. Ürünler yaklaşık 3 gün önce elime ulaştı.

Bidonu açtığımız anda yaprakların inanılmaz derecede damarlı ve görüntü olarak da oldukça kötü olduğunu fark ettik. Yine de çöpe gitmesin diye pişirerek denemek istedik ancak yapraklar asla pişmedi, son derece sert ve kullanılamaz durumdaydı. Ürünler bu haliyle kesinlikle tüketilebilir değil.

Yaşadığım sorun üzerine Instagram üzerinden satıcıya defalarca mesaj atarak durumu iletmeye çalıştım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermediler, iletişime geçemedim. Ne ürünün arkasında duruluyor ne de müşteriye herhangi bir dönüş yapılıyor.

Kullanılamaz durumda gelen bu salamura yapraklar için ödediğim 1.100 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.