to read complaints and reviews, or file yours. 
Natro Hosting üzerinden domain yenilemesi yapmak isterken, sistemde yanlışlıkla 12 aylık mail hosting yenilemesi yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bu işlem yaklaşık 10 dakika önce oldu.
Hemen ardından telefonla destek hattını aradım. Görüştüğüm M******* isimli çalışan, ücret iadesi yapılmayacağını, istersem mail hosting hizmetinin kapatılabileceğini ancak ödediğim ücretin geri verilmeyeceğini söyledi. Ücret iadesini talep ettiğimde de tehdit eder gibi bir üslup ile iade yapılmayacağını, telefonu kapatmam gerektiğini belirttiler.
Ben aslında sadece domainimi yenilemek isterken, hem kullanmayacağım bir hizmet için 12 aylık ücret ödemiş oldum hem de buna rağmen domain yenilemesini bu ödemenin üzerinden yapamayacaklarını, domain için ayrıca ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım hem maddi hem manevi olarak beni çok üzdü ve açıkçası Natro Hosting’dan böyle bir tutum beklemiyordum.
Yanlışlıkla yapılan bu işlemin iptal edilmesini, mail hosting ödememin tarafıma iade edilmesini ve domain yenilememin bu mağduriyet gözetilerek çözümlenmesini talep ediyorum. Yetkili kişilerin bu duruma acilen müdahale etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 15 gün önce Natro Hosting’den online olarak, ekstra ücret ödeyerek Jetsite kurulumu hizmeti aldım (toplamda 4000 TL üzerinde ödeme yaptım). Hizmetin başlamasından 2-3 gün sonra sorunlar yaşamaya başladım ve 12 gündür çözüm bekliyorum. İlk başta yazılı olarak talep açtığımda iki gün ilgilend...
Natro Hosting Mail ve Hosting Hizmeti Güvenilmez, Müşteri Karşısında Mahcup oldum. Natro Hosting üzerinden uzun süredir domain, hosting ve mail hizmetleri alıyorum. Ancak son dönemde yaşadığım sürekli kesintiler, mail sunucularına bağlanamama, aşırı yavaşlık gibi problemler hem beni hem de yönlendir...
1 hafta önce natro.com'dan yıllık sınırsız hosting hizmeti satın aldım fakat daha ilk haftadan yaşamadığımız sorun kalmadı serverı yeniden kurmalar silip yönetici paneli değiştirmeler verilerin silinmesi her yöntemi denediler fakat sorun çözülmedi. Vermeye çalıştıkları hosting sürekli durup dururken...
Müşteri Numarası: 13104 Natro.com üzerinden uzun zamandır hizmet alıyorum. Ancak 2023 döneminde hizmet kalitesinde ciddi bir düşüş yaşandığını gözlemliyorum. Aldığım domainler ve hosting hesapları ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle, teknik ekiplerin sunucularda disk problemi olduğunu ve bir haf...
Bir yıl önce natro.com üzerinden bir domain ve hosting satın aldım. Bu sene yenileme zamanı geldiği için yenileme işlemini yaptım. Ancak karışıklık ya...
Yorumlar