to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süreli Kesintili Paylaşımlı Hosting Ve Çözüm Bulamayan Destek: İptal Ve İade Talebi
Natro Hosting üzerinden aldığım paylaşımlı hosting hizmetim 26 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 3 gündür sağlıklı şekilde çalışmıyor ve düzgün hizmet alamıyorum. Web siteme erişimde ciddi sorunlar yaşıyorum, buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi.
Bu süreçte teknik destekle en az 5 defa görüştüm. Her seferinde sorunun teknik birime, ardından altyapı birimine aktarıldığı söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor, yaşadığım problemler devam ediyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de sorun kalıcı olarak gideriliyor.
Bu kadar uzun süreli ve hizmet alamadığım bir süreç yaşadığım için, ilgili hosting hizmetimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Sizi müşteri veritabanımızda aradık ancak bilgi yetersizliğinden dolayı ulaşamadık. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 34704628 numaralı Şikayet ID'nizi iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
