Natro Hostingde Süregelen Mail Ve Erişim Sorunları İşimi Tehlikeye Atıyor

Natro Hosting firmasından yıllardır hem hosting hem de domain hizmetleri alıyorum. Bu süreçte zaman zaman yaşanan aksaklıkları tolere ettik, sabırla destek ekibinizden çözüm bekledik. Ancak son aylarda yaşananlar artık tamamen kabul edilemez bir noktaya ulaştı.

Tüm hosting paketlerimde ve tüm domainlerime bağlı mail hesaplarında sürekli sorun yaşıyorum. Maillerim gitmiyor, gelen mailler ulaştırılamıyor, sunucular zaman zaman erişilemez hale geliyor. Bu sadece teknik bir problem değil, işimin doğrudan sekteye uğraması demek. Müşterilerime karşı hem güven hem itibar kaybettim. Bu yaşattığınız sorunlar nedeniyle artık telafisi mümkün olmayan maddi ve manevi zararlar yaşıyorum.

En kötüsü ise, hiçbir şekilde destek alamıyor olmam! Ne destek taleplerime sağlıklı dönüş alabiliyorum, ne de telefonla ulaşmak mümkün. Telefon hattınız sürekli meşgul, ulaşılabilir bir muhatap yok. Sadece otomatik cevaplarla geçiştiriliyorsunuz. Bu yaklaşım artık sadece ihmalkârlık değil, resmen sorumluluktan kaçmak.

Açıkça sormak istiyorum: Natro Hosting battı mı? Firma içeriden çöküyor da, dışarıya bunu gizlemeye mi çalışıyorsunuz? Böyleyse bari dürüst olun da biz de işimizi kurtarmak için sağlam çalışan bir firmaya geçiş yapalım. İnsanların işini gücünü batırdıktan sonra “teknik aksaklık” gibi bahanelerle kimseyi oyalayamazsınız.

Ben artık bıktım. Profesyonel hizmet satın aldığımızı sanarken, sürekli krizde olan bir sistemle uğraşmak zorunda kalıyoruz. Müşterilerimden özür dilemekten, hizmet veremediğim için açıklama yapmaktan usandım.

Ya bu sorunları ciddiyetle çözüme kavuşturun, ya da açıkça ne olup bittiğini paylaşın. Aksi halde sadece müşteri değil, dava ve şikayet yolları da gündeme gelecek. Bunu bir uyarı olarak değerlendirin.