to read complaints and reviews, or file yours.Natro Hosting'in Müşteri İradesi Dışında Yaptığı Alan Adı Satışı
Natro Hosting Çizgi Telekomünikasyon, müşterilerinin istek ve iradeleri dışında, hesaplarına 'online' eklentili alan adları ekledikten sonra ücret tahsili yapmaktadır. Sayın Natro Hosting yetkilileri,
1) Benim isteğim ve iradem dışında 'akinci944.online' ve 'Mehmetakinci.online' alan adları, kurumunuz tarafından hediye olarak verildiği yanıtını aldım. Daha önceki yazışmalarımızda.
2) Benim adıma, iradem dışında, işlem yapmanız yasal suçtur.
3) 27.12.2024 tarihinde hediye olarak verildiği bildirilen 'akinci944.online' alan adı, kayıtlı 'akinci944.com' alan adımın süre uzatımı için yatırdığım iki yıllık ücret tahsil edildikten sonra onaylanmıştır.
4) İradem dışında hediye olarak verilen alan adlarının iptal edilerek, 'akinci944.online' adına, iradem dışında yatırılan paranın iade edilmesi ya da 'akinci944.com' alan adının süre uzatımı için kullanılması gerekmektedir.
5) 'Online' uzantılı alan adlarının iptal edilmemesi ve yatırılan ücretin 'akinci944.com' alan adı için yatırılmaması durumunda yasal yollara başvuracağım.
6) Öncelikle Cumhurbaşkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu başta olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve sosyal medyadaki bütün olanakları kullanarak,
7) Müşterilerin iradeleri dışında, 'online' eklentili alan adlarını, hediye olarak, yasal olmayan ücret tahsiline gittiğinizi duyuracağımı bilmenizi isterim.
Sayın Natro Hosting yetkilileri, 1) ''akinci44.com'' alan adının uzatılması için ödeme yaparken ''akinci944. Online'' alan adının hesabımda bulunduğundan haberim yoktu. Bana bilgi verilmemişti. 2) Hesabımda ''akinci944.com'' ve ''mehmetakinci.com.tr'' alan adları vardı. 3) Ödeme yaparken ''akinci944'' karşıma çıktığında, yaptığınız algı yöntemiyle beni ''akinci944. Online'' alan adına yönlendirmiş oldunuz. 4) Eğer, hediye olarak hesabıma ''akinci944. Online'' alan adının konulduğunu bilseydim, kullanmadığım bir alan adına para yatırmazdım. Bunun hiçbir mantığı yok. 5) Kurumunuz, algı yöntemiyle, kullanılmayan bir alan adına para yatırmamı sağladınız. Bunu kurumunuza yakıştıramadım. 6) Yasal olarak, ''akinci944. Online'' alan adına yatırılan paramın ''akinci944.com'' alan adına yatırmanız gerekiyor. 7) İsteğim gerçekleşmediği takdirde her türlü yasal yollara başvuracağım. 8) Gereğinin buna göre yapılması...
Sayın Natro Hosting yetkilileri 1)27 Aralık 2024 tarihinde alan adını manuel sizin tarafınızdan yenilendiğinden dolayı iadesi sağlanamamaktadır. Demektesiniz. 2) 27 Aralık 2024 tarihinden önce, kurumunuzdaki hesabımda ''akinci944.com'' ve ''mehmetakinci.com.tr'' sitelerime ait domainler vardı. 3) Elektronik postam ve telefonuma gelen onlarca ''akinci944.com'' alan adınızın süresi dolmak üzere uyarılarınızda hesabımda olmayan ''akinci944. Online'' alan adına ücret ödememin bir mantığı olabilir mi? 4) hesabımdaki alan adları bölümüne girilirse, 27 Aralık 2024 tarihinden önce ''akinci944. Online'' adında bir alan adı olmadığı görülecektir. 5) Uluslararası bir şirket olan Natro Hosting'nun bu tür ayak oyunlarına girmesi beni üzmektedir. Önemli olan ödediğim paradan çok, şirketinizin benimle birlikte bir çok müşteri katında itibar kaybedeceğidir. Sonuç olarak; 27 Aralık 2024 tarihinden önce benim hesabımda ''akinci944. Online'' alan adı bulunmamaktadır. ''akinci944.com'' alan adı için ödeme yapmak istediğimde şirket karşıma ''akinci944. Online'' alan adını çıkararak beni, kandırmış demek ağırıma gidiyor, yönlendirmiş ve haksız kazan sağlamıştır. Ücretimin geri ödenmesi ya da ''akinci944.com'' alan adına aktarılması talebimdir. Eklerde görüldüğü gibi, 27 Mart 2024'ten önce ''0nline'' ekli alan adlarım bulunmamaktadır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz "Natro Hosting'in Müşteri İradesi Dışında Yaptığı Alan Adı Satışı" başlıklı, 31775000 ID'li şikayetiniz Kalite Ekibimiz tarafından titizlikle değerlendirilip sonuçlanabilmek adına işleme alınmıştır. Tüm görüş ve şikayetleriniz için bize her zaman "Görüşleriniz" ve "Şikayet Hattı" bölümlerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden gerekli incelemeleri gerçekleştirdiğimizi ve paylaşmış olduğunuz e-posta adresinize bilgilendirme sağladığımızı iletmek isteriz. Tüm görüş ve şikayetleriniz için bize her zaman "Görüşleriniz" ve "Şikayet Hattı" bölümlerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
Sayın Natro Hosting Yetkilileri, Kalite kontrol ekibinize bravo doğrusu! 27 Aralık 2024 yılında, akinci944.com alan adı uzatılmadan, hesabıma akinci944. Online alan adını yerleştirmiş olmanız şirketiniz adına büyük başarı. Böylece, algı yönetimiyle, ödememi ve hiçbir zaman da kullanmayacağım akinci944. Online alan adının uzatılması için kullandırdınız. Tebrikler kalite kontrol ekibi. Bakalım Tüketici Hakem Heyeti de değerlendirmesini sizin gibi mi yapacak. 2011 yılından beri ürünlerini güvenle kullandığım Natro Hosting şirketine yazıklar olsun. Zoruma giden ödediğim para değil, her zaman kazanacağım bir değişim aracıdır., Kaybolan şirkete güvenimdir.
Benzer durumu bana da yapmışlar talimatın olmadan talimatınız gereği diyerek 2-3 mail atmışlar bende dikkat etmedim sonra da. Online uzantılı olan (sözde hediye ettikleri) adresi güncellemişler asıl adres güncellenmemiş güzel bir tezgah ama şikayet edeceğim. Sizde son durum nedir