to read complaints and reviews, or file yours.Natro Hosting'den Ücretsiz Olması Gereken SSL Sertifikası İçin Ek Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Natro Hosting’dan internet üzerinden domain ve hosting hizmeti satın aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir ek ücret veya güvenlik sertifikası gerekliliğinden bahsedilmedi. Ancak, web sitemi kurduktan sonra “Bu web sitesi güvenli değil” uyarısı ile karşılaştım ve SSL güvenlik sertifikası almam gerektiği söylendi. Sertifika için istenen ücret, neredeyse ilk ödediğim tutar kadar (575 TL) ve bu durum bana baştan bildirilmedi. Ayrıca, SSL gibi dünyada ücretsiz olarak sunulan bir hizmetin burada tekrar ücretli olarak sunulmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Bu ek ücretin baştan belirtilmemesi ve ücretsiz bir hizmetin bu şekilde ücretlendirilmesi beni mağdur etti.
İlk defa Natro Hosting ile çalışıyorum ve karşılaştığım bu uygulama nedeniyle çok hayal kırıklığına uğradım. SSL güvenlik sertifikasının ücretsiz şekilde sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Sizi müşteri veritabanımızda aradık ancak bilgi yetersizliğinden dolayı ulaşamadık. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 33652234 numaralı Şikayet ID'nizi iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
Değerli Müşterimiz, Natro Hosting olarak hizmetlerimizi sorunsuz ve kesintisiz verebilmek öncelikli hedefimizdir. Bu sebeple size ulaşmaya çalıştık ancak ilgili bilgileri paylaşmadığınız için sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenemedik. Tüm görüş ve şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
