Natera Hijyen Eksikliği ve İlgisiz Yaklaşım Hayal Kırıklığı Yarattı

Natera Panorama firmasından doğum öncesi test için randevu aldık. Ancak sürecimiz büyük bir hayal kırıklığı oldu. Kan almaya gelen çalışanların kişisel bakımlarının yetersiz, tırnaklarının uzun ve hijyen açısından oldukça uzak bir durumda olduğunu gözlemledik. Üstelik eşimin damarını patlatarak işlemi başarısız gerçekleştirdiler ve sonrasında diğer koldan yeniden kan almak zorunda kaldılar.

Duruma itiraz ettiğimizde ise çalışanların “kusura bakmayın, bilmem ne...” gibi ciddiyetsiz bir üslupla karşılık vermeleri, hatalarını kabul ettiklerini ancak bunu son derece özensiz şekilde dile getirdiklerini gösterdi.

Piyasada çok daha uygun fiyatlı alternatifler varken, profesyonelliğine güvenerek tercih ettiğimiz bu firmanın yaşattığı deneyim bizim için tam anlamıyla bir fiyasko olmuştur. Böylesi bir durumun telafisi sadece “kusura bakmayın” demek olmamalıdır.