Aynı Test İçin Fiyat Farkı Ve Şeffaflık Eksikliği

Haziran 2026’da doktorumun önerisiyle Panorama Plus testi için birkaç firma ile görüştüm ve Natera’yı tercih etmeye karar verdim. Doktorum sadece testin içeriği ve taradığı hastalıklar konusunda yönlendirme yaptı. Natera bölge sorumlusu e. Hanım ile görüştüğümüzde, hiçbir şekilde fiyatta indirim ya da esneklik olmadığını, fiyatın net olduğunu belirtti ve biz de buna göre hareket ettik.

Mayıs 2026’da tesadüfen bir tanıdığımızın aynı firmaya Panorama Plus testini yaptırdığını öğrendik. Aynı paket olmasına rağmen, farklı doktora ve farklı hastaneye göre bambaşka bir fiyat verildiğini fark ettik. Tanıdığımızın Güven Hastanesi Ankara üzerinden aldığı fiyat ile bize verilen fiyat arasında ciddi bir fark vardı. Bizim için KDV dahil 610 dolar denilirken, Güven Hastanesi’ne ve oradaki doktorlara 550 dolar her şey dahil fiyat verildiğini öğrendik.

Bölge sorumlusu e. Hanım’ı tekrar aradığımızda, konuşmalarda önce hastane ve doktor isminin sorulduğunu ve buna göre aynı test için farklı fiyatlar söylendiğini gördük. Durumu kendisine ilettiğimizde, bize bu fiyatların “eskiden” verildiğini, artık böyle bir rakamın mümkün olmadığını söyledi ve sürekli fiyatların güncellendiğini ifade etti. Ancak bir ay gibi kısa bir sürede 50–60 dolarlık fark oluşması bize mantıklı ve açıklanabilir gelmedi; bu yüzden firmanın fiyat politikasına güvenimiz tamamen sarsıldı.

Bu süreçte yaşadığımız güvensizlik nedeniyle testi Natera üzerinden yaptırmaktan vazgeçip başka bir firmaya yöneldik. Farklı hastanelere ve doktorlara aynı test için farklı fiyatlar verilmesi ve bu durumun net ve şeffaf şekilde açıklanmaması sebebiyle hem mağduriyet yaşadığımı hem de kendimi güvensiz hissettiğimi belirtmek istiyorum.

Natera’dan, öncelikle bu çelişkili fiyatlandırma ile ilgili açık ve net bir açıklama ile birlikte tarafıma özür borçlarının olduğunu düşünüyorum. Ayrıca aynı test için hastane veya doktora göre değişmeyen, şeffaf ve adil bir fiyat politikasına geçmelerini talep ediyorum.