Natera Panorama Fetal DNA Vaat Edilen Hizmetin Tam Olarak Yerine Getirilmemesi

İstanbul’da 03.07.2026'da Panorama fetal DNA testi yaptırdım. Eşimle aramızda kan uyuşmazlığı olduğu için testle birlikte bebeğin kan grubuna da bakılacağı özellikle söylendi ve bu benim için hayati derecede önemliydi. Sonuçlar 12 gün sonra çıktı, ancak bebeğin kan grubu için “yeterli kan olmadığı” söylenerek 16.07.2026 tarihinde benden tekrar kan alındı.

İkinci kez kan verilmesine rağmen yine kan grubuna bakılamadığı, Amerika’ya mail atıldığı ancak hâlâ dönüş alınamadığı tarafıma bildirildi. Süreç boyunca firmadan yalnızca G** Hanım ile WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim ve kendisinden hiçbir zaman net, tatmin edici bir açıklama alamadım. Sadece genetik uzmandan yanıt beklediklerini, hâlâ dönüş olmadığını söylemekle yetinildi, bunun dışında sorularımın hiçbirine açıklayıcı cevap verilmedi.

Kan uyuşmazlığı söz konusu olduğu için bebeğin kan grubunun öğrenilmesi benim için tıbbi ve psikolojik açıdan çok önemliydi. Buna rağmen süreç hem çok özensiz yürütüldü hem de bilgi verme konusunda son derece ilgisiz davranıldı. Fetal DNA testi için havale ile ödediğim 21.260 TL karşılığında vaat edilen hizmetin tam olarak yerine getirilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle uğradığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma ödediğim tutarın iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.