Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Kampanyalı Ürünü Alamadım Mağdur Oldum

31.10.2025 tarihinde Watsons’ın online platformu üzerinden 0306375446 numaralı siparişimle 4’lü Nascita fırça seti aldım. Ürünü kampanya ile 160 TL’ye satın aldım ve mağaza teslimatını seçtim. 01.11.2025’te Diyarbakır Forum Watsons mağazasına giderek ürünümün gelip gelmediğini sordum, ancak çalışanlar kontrol etmeden ürünün gelmediğini söylediler. Mağazadan eve döndükten bir gün sonra hesabıma giriş yaptığımda siparişimin iptal edildiğini ve para iadesinin gerçekleştiğini gördüm.

Bu süreçte mağazaya kadar gidip ürünü alamamış olmam ve siparişimin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesi beni mağdur etti. Ürünü kampanyalı fiyattan almak istememe rağmen iptal sonrası fiyatı 350 TL’ye yükseldi. Ürünü tekrar kampanyalı fiyattan almak istiyorum ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür borçlu olduklarını düşünüyorum.

Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.