Narya: Wrapped & Aİ Koç İptalin Gerçekten Gerçekleşip Gerçekleşmediğini Göremiyorum

Narya Wrapped uygulamasında yıllık abonelik kullanıyordum. Bugün 1.299 TL tutarındaki yıllık aboneliğimi iptal ettirdim ancak iptalin gerçekten gerçekleşip gerçekleşmediğini ve ödediğim ücretin iade edilip edilmediğini hiçbir yerden net olarak göremiyorum.

Uygulama veya sistem üzerinden iptalimin durumu, yenilemenin durdurulup durdurulmadığı ve ücret iadesiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Aboneliğimin kesin olarak iptal edilmesini, varsa yenilemenin durdurulmasını ve 1.299 TL tutarındaki ödemenin hangi karta/hesaba, yaklaşık hangi tarihte yatırılacağını da açıkça belirtecek şekilde, özellikle Şikayetvar üzerinden yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.