Narlıca Seyahat'ten Şikayetçiyim

10.12.2025 tarihinde Arhavi’den İzmit’e gitmek için Narlıca firmasının İstanbul arabasına internet üzerinden bilet aldım. 08 a*****44 plakalı, saat 12.45 seferli araçla yolculuk yapıyorum. Araca Artvin’den binerken bagajda yer sorunu olduğu söylendi, elimde 5 parça eşya olmasına rağmen sadece 3 parçamı aldılar ve 2 parçamı bırakmak zorunda kaldım.

Fındıklı ilçesine geldiğimizde ise yolcu olmadan, sadece para karşılığı emanet bagaj aldıklarını gördüm. Yani benim 2 parçam bagaj sınırı gerekçesiyle araçta değilken, para için emanet eşya alındı. Bu durum hem büyük bir saygısızlık hem de tamamen menfaat odaklı bir yaklaşım olduğu için çok üzücü. Üstelik şoförler, “Neden götürüyorsunuz” denildiğinde de savunmaya geçiyor, kendileri para için emanet alıyorlar ama yolcunun hakkı olan bagajı almıyorlar. Şoförler maaş almıyor mu, neden yolcunun hakkını ikinci plana atıyorlar, gerçekten anlam veremiyorum.

Yarın geride bıraktığım paketlerim için de benden para talep edeceklerini söylediler. Ben hem geride bırakmak zorunda kaldığım eşyalarımdan ücret talep edilmemesini, hem de bu bagaj uygulamasının tüm yolcular için eşit ve adil bir sınırla uygulanmasını istiyorum. Eğer sınır varsa herkes için olsun, kimsenin eşyası keyfi şekilde bırakılırken para ile emanet alınmasın. Ayrıca bu uygulamayı yapan ve yolcuyu mağdur eden şoförler hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Bu şikayetim ilgili sefer için PNR numaram JW002NRX0’dır.