to read complaints and reviews, or file yours.Narecza'da Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Bilgisi Ve İade Bekliyorum
9 Haziran tarihinde Narecza.com üzerinden Ocean Extramag 60’lı, Ocean Daily One 60’lı ve svr Spirial krem ürünlerini toplam 1.644,62 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. İlgili siparişimin numarası NR0906770116’dır.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sürecin uzaması nedeniyle defalarca telefonla Narecza’ya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri iletilmesini, aksi durumda ise ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Narecza dan aradılar Ece Hanım durumu ve sebebini açıkladı. Sorunum çözüldü siparişlerim kargoya verilmiş. Kibar ve güzel yaklaşımı ayrıca mutlu etti beni. Tekrar teşekkür ederim.
