Yanlış Ürünler Gönderildi Ve İade Alınamıyor

Instagram reklamları üzerinden görüp internet sitesinden Nare Giyim firmasından 8 Mart tarihinde 8477 numaralı siparişle iki adet bayan pantolonu toplam 922,94 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ancak tarafıma iki kez yanlış ürün gönderildi ve her defasında iade talebi oluşturmama rağmen ücret iadem bir türlü yapılmadı.

Site üzerinde yalnızca WhatsApp hattı bulunduğu için defalarca bu hattan yazdım, zaman zaman aradım fakat telefona da bakılmadı. Yazdığımda ise her seferinde bugün, yarın denilerek oyalandım, net bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem hala gerçekleşmedi.

Kredi kartımla ödediğim 922,94 TL’nin, yapılan yanlış ürün gönderimlerinin ardından, en kısa sürede aynı karta iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.