Teslimat Sırasında Kırılan Salata Kasesi İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Nandy Home markasına ait iki adet salata sunum kasesini 11141652557 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünler 16 Nisan’da 1044109997095 teslimat numarasıyla tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığım gün paketi açtığımda kaselerden birinin tamamen kırılmış ve dağılmış olduğunu, diğerinin ise sağlam olduğunu gördüm.

Hemen kargo firmasını aradım ancak ambalajın yetersiz olduğundan kırılmış olabileceğini, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, ambalajı firmanın yaptığını söyleyip beni satıcı firmaya yönlendirdiler. Bunun üzerine Trendyol asistan üzerinden durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.

Kırık olan kase için Nandy Home’un bana sağlam bir ürün göndermesini, eğer bu mümkün değilse kırık ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Toplam 459,89 TL ödemiş olduğum bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.