Namlı Hipermarketleri Şube Etiket Ve Kasadaki Fiyat Uyumsuzluğu: Müdürün Kaba Tutumu

Namlı Hipermarketleri Söğütlüçeşme şubesinde bu yıl içinde defalarca etiket fiyatı ile kasa fiyatının tutmadığı durumlar yaşıyorum. Reyondaki raf etiketinde görünen fiyat ile kasada alınan ücret sık sık farklı çıkıyor.

Bugün de yine fişteki ürün fiyatlarının raf fiyatından fazla olduğunu fark ettiğimde durumu kasada dile getirdim. Buna rağmen sorun çözülmek yerine şube müdürü son derece asık suratlı ve kaba bir tavırla konuştu. Kendi hataları olmasına rağmen müşteriyi azarlayan, tersleyen bir üslup kullanıyor, en ufak bir özür dileme ya da güleryüz göstermiyor.

Namlı Hipermarketleri’nden beklentim, Söğütlüçeşme şubesinde etiket ve kasa fiyatlarının düzenli olarak kontrol edilmesi, bu tür farkların önlenmesi ve ilgili şube müdürü ile personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılması ve gerekli görülüyorsa yaptırım uygulanmasıdır.