to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Ve Kasa Fiyatları Arasındaki Uyuşmazlık
Mevsim Market’e etiket fiyatlarıyla kasada alınan fiyatlar arasındaki tutarsızlık nedeniyle şikayetçiyim. Uzun zamandır markette ürünlerin raf etiketinde görünen fiyatlarla kasada alınan fiyatlar arasında 10 TL ile 20 TL’ye varan farklar oluşuyor.
Kasa fiyatı etiketle farklı çıktığında durumu çalışanlara ilettiğimde, “Yanlış etikete bakmışsınız” şeklinde bir cevap veriliyor ve etiket fiyatı uygulanmıyor. Müşteri olarak bu durumun hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Mevsim Market’in etiket ve kasa fiyatlarını denetlemesini, mevzuata aykırı bu uygulama nedeniyle gerekli yaptırımların ve cezai işlemlerin uygulanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Akıncılar Mahallesi’nde bulunan Mevsim Market’te etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Bebeto Pik Mix ürünü reyonda 149,90 TL olarak etiketlenmiş olmasına rağmen kasada 250 TL’nin üzerinde bir tutardan satış yapıldı. Üstelik bu olayı 2 gün önce yaşamama rağmen bugün yeniden baktığımda ürünün etiket fiyatının hâlâ aynı şekilde durduğunu gördüm.
Bu durumun hem tüketiciyi açıkça yanılttığını hem de kasada sürpriz şekilde daha yüksek ödeme yapmak zorunda bıraktığını düşünüyorum. Fişimde görünen tutarla raftaki etiket fiyatı arasında bariz bir fark olmasına rağmen kasada herhangi bir düzeltme yapılmadı. Şikayetime eklediğim fiş ve raf etiketi fotoğraflarında fiyat farkı açıkça görülmektedir.
İlgili markete ve yetkili mercilere gerekli denetimlerin yapılmasını, bu uygulamadan dolayı işletmeye cezai işlem uygulanmasını ve benzer fiyat aldatmalarının önüne geçilmesini talep ediyorum.
