to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gelmedi, İade Hala Yapılmadı
Nalburdayım üzerinden 21.07.2026 tarihinde nlbdk2025439 numaralı siparişimle “Hemel Timbercare Aqua Emprenye Şeffaf 5 litre” ürünü için toplam 1.221 TL ödedim. Ürün belirtilen süre içinde elime ulaşmadı.
Bunun üzerine 30 Temmuz Perşembe günü iade talebi oluşturdum. O tarihten bu yana firma ile defalarca WhatsApp üzerinden yazıştım, her seferinde “firma kaynaklı gecikme yaşanıyor, çözmeye çalışıyoruz” veya “aciliyetinizi iletiyorum” gibi cevaplar verildi ancak hiçbirinin arkasında durulmadı, somut bir adım atılmadı. Telefonla aradığımızda da herhangi bir muhataba ulaşamadık.
Bugün 21.08.2026 olmasına rağmen halen hesabıma hiçbir şekilde iade yatırılmadı. Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
