to read complaints and reviews, or file yours.Nalburdayim.com Teslim Edilmeyen Banyo Bataryası Ve Geciken Ücret İadesi
8 Haziran 2026 tarihinde nalburdayim.com adlı internet sitesi üzerinden gpd marka banyo bataryası ve musluk siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 4.797,80 TL olarak 3 taksit şeklinde yaptım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi.
Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlerin fabrika kaynaklı olarak gecikeceği bilgisi verildi. Stoğunda olmayan ürünü satışa açtıkları için tepki göstererek iade sürecini başlattım. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine ve kartımdan 3 taksitten 2’si çekilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
16 Temmuz saat 11.20 sularında firma ile bu kez telefon üzerinden görüştüm ve yine sadece “haftaya ödeme iade olacak” denilerek oyalandım. Nlbdw1593756 numaralı siparişime ait bu iadenin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını, sürekli ertelenen bu sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ödeme altyapı sağlayıcımızda yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle bazı ücret iadelerinde gecikmeler yaşanmıştır. Sorun tamamen giderilmiş olup tüm iade işlemleri planlı şekilde tamamlanmıştır. Ücret iadeniz 17 Temmuz tarihinde başarıyla gerçekleştirilmiştir. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, yaşanan aksaklıktan dolayı tekrar özür dileriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemler alınmıştır. Sağlıklı ve keyifli alışverişler dileriz.
Başka bir alışveriş deneyimimi size aktarıp ödeme iadesinin anında gerçekleştiğini belirtmiştim. Buna rağmen ücret iadesini Şikayetvar aracı olduktan sonra ve anında yapabildiniz. Beni beklettiğiniz yaklaşık 40 günü göz önüne aldığımızda, benzer durumları başka kullanıcılar yaşamasın diye şikayetim bu süre boyunca aktif olarak kalacak. Anlayacağınızı umut ediyorum.
