to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 7 Gün İçinde Teslim Olmadı, İade Talebi
8 Nisan 2026 tarihinde nalburdayim.com üzerinden nlbda0980493 numaralı siparişimle 2 adet menfez ve 1 adet banyo gideri satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kargo mesajı aldım ne de ürünlerim teslim edildi.
Siparişimin durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Ürünlerim gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Özge Hanım merhaba; Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürünler özel üretim statüsünde olup ürün sayfasında belirtilen termin süresi içerisinde hazırlanmıştır. Siparişiniz, belirtilen süreler dahilinde MNG Kargo'ya teslim edilmiş ve tarafınıza başarıyla ulaştırılmıştır. Ancak sipariş sürecinde yeterli bilgilendirme sağlayamamış olmamızın sizde haklı bir memnuniyetsizlik oluşturduğunu anlıyor, bu konuda özür diliyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. Süreç boyunca yaşanan iletişim eksikliğiyle ilgili gerekli değerlendirmeler yapılmış olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına iyileştirmeler sağlanmaktadır. Ürünlerin tarafınıza teslim edilmiş olmasını ve siparişinizin tamamlanmış olmasını dikkate alarak şikayetinizin çözüme kavuştuğunu değerlendirmenizi rica ederiz. Herhangi bir talep veya sorunuz olması halinde bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, ürünlerinizi iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
