to read complaints and reviews, or file yours.Maxiflow Pasifik Duş Kolonu Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
25.02.2026 tarihinde Nalburdayim.com üzerinden Maxiflow Pasifik duş kolonu sipariş ettim. Siparişi oluşturduğumda teslimat süresi sitede 5-7 gün olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş numaram nlbdu0564238 olup ürün İzmir Urla adresine gelecekti. Geçen hafta cuma günü müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünün ne zaman teslim edileceğini sorduğumuzda kontrol edilip tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedik.
Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Buğra Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan Maxiflow Pasifik Duş Kolonu, standart stok ürünü olmayıp üretim planına bağlı olarak hazırlanan özel tedarik sürecine sahip bir üründür. Sipariş döneminde üretim parkurunda yaşanan beklenmeyen yoğunluk nedeniyle ürünün sevkiyat süresi öngörülen tarihin üzerine çıkmıştır. Bununla birlikte süreç içerisinde tarafınıza yeterli ve zamanında bilgilendirme yapılamamış olması da memnuniyetsizliğinize neden olmuştur. Yaşanan aksaklığın ardından ürününüz sevk edilmiş ve tarafınıza başarıyla teslim edilmiştir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına hem tedarik süreçlerimiz hem de müşteri bilgilendirme süreçlerimiz gözden geçirilerek gerekli iyileştirmeler yapılmıştır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz.
